支付宝账户安全险保障中基金保不保(支付宝账户安全险在哪种情况下不赔)

支付宝账户安全险保障中基金保不保

支付宝账户安全险已经推出一段时间了,据说全国8亿的支付宝用户(截止2012年数据)已经有1.2亿人购买账户安全险。支付宝本身是有一次保险赔偿的安全保障的,但也只能用一次而已。这不是重点,我们关心的是手机丢失或者支付宝账户被盗后发生的资金损失,支付宝到底能不能赔,或者说,支付宝在哪种情况下不赔?

1、手机明明没有丢,支付宝账户却被盗,账户使用设备显示有一台曾经用过的手机,但是这手机已经没出去了,也解绑了手机号,支付宝赔不赔?

支付宝是这样说的:

以下情况不在本保障服务的保障范围内:

(1)经调查或经支付宝合理判断,对您主张您的资金未经本人授权支出的事实存疑或支付宝有理由认为可能由您本人操作或是您的配偶、亲属、朋友或雇员、代理人等所为的。如:资金支出的操作行为发生在可信网络环境下(如常用设备、IP、通过短信验证等),或存在您本人陈述与支付宝调查到的事实不符等可疑情形。

注意下划线文字,这种情况支付宝会说:你这是熟人作案,根据保险条款和相关规则协议,不赔。NM,明明是作案者使用非法手段从旧手机窃取了支付宝账户,

2、发现支付宝被盗后,马上到当地派出所申请立案,可是支付宝绑定的信用卡收卡地在外地,当地派出所认为应该到收卡地附近派出所办理,收卡地附近的派出所又说应该到当地派出所处理,相互扯皮,案情没有受理,报案回执迟迟拿不到,这时候,支付宝说:

以下情况不在本保障服务的保障范围内:

您未能提供支付宝所要求提供的全部或部分资料,或不积极配合支付宝调查的;或经支付宝合理判断之后认为您提供的资料不能证明您的资金是在未经本人授权情况下支出的。

支付宝工作人员表示,事情等警方调查确认后,可全额赔偿。可谁知道警方什么时候能受理。要什么材料还不是他们说了算。
事情还是要从根源上解决,平时注意手机杀毒,清除木马,身份证照片和个人证件照片、银行卡照片在办理手续后就从手机删除,定期更换密码等等,不过保险也并非完全不起作用,起码当你在银行碰壁,派出所迟迟追不回款项时,你还有条路可走,要不然只能自认倒霉。

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